Ekstra sæk

    Bestil en ekstra affaldssæk

    Bestil en ekstra affaldssæk præcis når du har brug for det.

    Når du har mere dagrenovation, end der er plads til i den normale affaldsbeholder, så kan du let bestille og betale for afhentning af en ekstra affaldssæk.

    Send en sms til nummeret 1204 med teksten FA.

    Det koster 30 kr. + almindelig sms takst, som du betaler via din telefonregning. Kun danske abonnementer kan benytte ordningen, og mobilabonnementet skal være tilfmeldt "indholdstakserede sms”.

    I retur-sms’en modtager du en bekræftelse på, at købet er gennemført. Her finder du også den kode, som du skal påføre din ekstra sæk og en beskrivelse af, hvordan du skal gøre det. Det kan ikke være nemmere.

    Stil "EKSTRA-sækken" ved siden af affaldsbeholderen med mærket/koden ud ad, og den bliver fjernet sammen med den normale dagrenovation. Du kan bruge en normal plastik- eller papirsæk. Den må bare ikke veje mere end 25 kg og skal kunne håndteres af en medarbejder.

    Hvis ekstraafhentningen vedrører et sommerhus, og tømningen skal foretages udenfor den normale tømningssæson, skal du kontakte Kundeservice, tlf. 9829 9000 for at sikre korrekt afhentning.

    Ekstratømning af minicontainere skal du også bestille via Kundeservice.

    Købet er gyldigt i 30 dage, og der er 14 dages fortrydelsesret (se nedenfor).

    Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores Kundeservice.

    Du kan naturligvis fortsat købe almindelige ekstrasække. Sækkene kan købes ved Borgerservice, Forsyningens Kundeservice samt på Genbrugspladsen i Skagen og Ålbæk.

    Fortrydelsesret
    Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden for 14 dage fra købets gennemførelse - det vil sige dagen for modtagelse af retur-sms med bekræftelse - skriftligt anmelde af din fortrydelse via mail til Kundeservice renovation@forsyningen.dk. Angiv dato for købet, dit telefonnummer, din tildelte kode fra sms'en samt navn og adresse.

    Hjælp din skraldemand

    Sådan stiller du din affaldsbeholder

    For at lette afhentningen af dit affald og for at tage hensyn til skraldemændenes arbejdsmiljø, har vi nogle krav til, hvordan du skal placere din affaldsbeholder. 
     

    • Beholderen skal stå så tæt på skel som muligt og højest 25 meter fra vejen.
    • Adgangsvejen til beholderen skal være mindst 1 meter bred og skal have et kørefast underlag af for eksempel asfalt eller fliser.
    • Stil beholderen i gadeniveau og på et plant underlag med god friplads rundt om.
    • Hjulene på beholderen skal vende ud mod skraldemanden.

    Til dig som bor på en landejendom…

    • Vejen skal være kørefast.
    • Det skal være muligt for renovationsbilen at komme frem og tilbage. Vejen skal som minimum være 3,5 meter bred og 4 meter høj.
    • Adgangsvejen fra renovationsbilen til beholderen må maks. være 5 meter og skal have et kørefast underlag af for eksempel asfalt eller fliser.
    • Stil beholderen i gadeniveau og på et plant underlag med god friplads rundt om.
    • Hjulene på beholderen skal vende ud mod skraldemanden.

     

    Hvis reglerne for placering ikke bliver overholdt, kan det betyde, at dit affald ikke bliver taget med.

    Har du brug for yderligere information, kan du kontakte Forsyningens affaldskonsulent Dorthe Andreasen, tlf. 5163 2951 eller via mail dhan@forsyningen.dk.