Hop til hovedindhold

Oplever du problemer med varmen?

Manglende varme skyldes enten en driftsforstyrrelse hos os eller en fejl på dit eget anlæg. Find driftsinformation eller læs mere om, hvordan du undersøger dit anlæg for fejl.

Oplever du problemer med varmen?

Afkøling af fjernvarmevand

Det er vigtigt, at du som kunde afkøler dit fjernvarmevand - der er nemlig penge at spare.

Afkøling

Hvordan virker din måler?

Se vejledningen for din målertype.

Din måler

Ændring af dit anlæg

Når du skal have repareret eller udvidet dit varmeanlæg, bør du altid anvende en autoriseret VVS-installatør, og du skal huske at anmelde en eventuel udvidelse til Forsyningen.

Du skal anmelde udvidelser af dit varmeanlæg til Forsyningen, hvis:

- du bygger til dit hus og opvarmer den nye tilbygning med fjernvarme
- du indlægger fjernvarme i en garage, udhus eller lignende, som ikke tidligere er opvarmet med fjernvarme

SMS-service

SMS-service informerer dig med øjebliks varsel i tilfælde af driftsforstyrrelser eller krisesituationer.

SMS-service

Når vi lukker for varmen

Forsyningens to hovedventiler er som regel anbragt ved din varmeinstallation, hvor stikledningen kommer op af gulvet ved ydervæggen.

Du bliver normalt varslet ved længerevarende planlagte afbrydelser af fjernvarmen. Ved sådanne afbrydelser kan du med fordel lukke for de to hovedventiler, så dit anlæg ikke tømmes for vand.

Almindelige bestemmelser

Læs de almindelige bestemmelser for levering af fjernvarme.

Almindelige bestemmelser

Tekniske bestemmelser

Læs de tekniske bestemmelser for tilslutning af fjernvarme.

Tekniske bestemmelser

Serviceordning

Optimér din varmeøkonomi med fjernvarmens serviceordning.

Læs mere