Status på manglende el-data på minForsyning

Som elkunde kan du stadig opleve udfald på el-data på minForsyning. Al data til og med den 11. maj burde være tilgængeligt, men du kan opleve manglende data fra den 12. maj.

Har du elvarme, vil du ikke modtage den næstkommende regning som normalt, da fristen nu er overskredet. Du vil i stedet kunne se regningen, som er sat til betaling den 2. juli, i næste uge (uge 22).

Problemet skyldtes, at Energinet er ramt af ekstraordinært pres grundet omlægning af elvarmeberegningen.

Energinet og vores It-leverandør KMD arbejder stadigvæk på højtryk for at få problemet løst.

Du er velkommen til at kontakte Kundeservice via mail kundeservice@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000, hvis du har spørgsmål.