Problemer med varmen

Manglende varme skyldes enten en driftsforstyrrelse hos os eller en fejl på dit eget anlæg.

Spørg naboen for er din nabos ejendom ikke berørt, er den manglende varme formentlig på grund af en fejl på dit eget anlæg.

Forsyningens servicepligt på din ejendom omfatter stikledning, hovedventiler og fjernvarmemåler. Resten af dit varmeanlæg skal du selv sørge for at vedligeholde.

Hvordan undersøger jeg mit anlæg for fejl?
Aflæs indgangstemperaturen på måleren.

Se vejledning til målermanual

Inden du aflæser indgangstemperaturen, skal du sikre dig, at der er flow i anlægget. Dette gør du ved at åbne for en radiator eller lade det varme vand løbe.

Er temperaturen under 55^oC, så tjek om Forsyningen har nogle afbrydelser i dit område. Har vi ikke det, så kontakt os.

Se driftsinformation

Er temperaturen over 55^oC, så læs mere i næste afsnit.   

Udluft dit anlæg gennem rørsystemets udluftningsskruer, som du blandt andet finder på radiatorerne. Tilkald eventuelt en VVS-installatør for hjælp.
Tjek derefter indgangstemperaturen igen.

Problemet kan også være, at dit snavsefilter er fyldt med snavs, som dermed lukker for vandgennemstrømningen.

Luk en ventil på hver side af snavsefilteret, skru filterindsatsen ud og rens det.

Tjek derefter indgangstemperaturen igen.

Tilkald eventuelt en VVS-installatør for hjælp.

Ændring af dit anlæg

Når du skal have repareret eller udvidet dit varmeanlæg, bør du altid anvende en autoriseret VVS-installatør, og du skal huske at anmelde en eventuel udvidelse til Forsyningen.

Hvornår skal udvidelser af mit varmeanlæg anmeldes til Forsyningen?

• Hvis du bygger til dit hus og opvarmer den nye tilbygning med fjernvarme
• Hvis du indlægger fjernvarme i en garage, udhus eller lignende, som ikke tidligere er opvarmet med fjernvarme

SMS-service

SMS-service om driftsforstyrrelser, servicemeddelelser m.m.
Er du borger i Frederikshavn Kommune, og er dit mobiltelefonnummer offentligt tilgængeligt på fx Krak, er du automatisk omfattet af Forsyningens SMS-service. SMS-service informerer dig med øjebliks varsel i tilfælde af driftsforstyrrelser eller krisesituationer.

Er dit telefonnummer ikke offentligt tilgængeligt, kan du manuelt melde nummeret til vores løsning i linket nedenfor.

Du har naturligvis mulighed for at vælge sms-service fra eller fx melde nogle mobilnumre til og andre fra. Det er helt op til dig.

Har du sommerhus i kommunen, men fast bopæl uden for kommunen, har du mulighed for at melde dit mobilnummer til SMS-service, så du kan blive informeret om driftsforstyrrelser i det område, dit sommerhus er beliggende, eller hvis der skulle opstå en krisesituation.

Bor du til leje i boligkompleks og betaler dine forbrugsafgifter til din udlejer, kan du ikke benytte dig af løsningen.

Tilmeld eller afmeld sms-service

Tilmeld SMS- og mailservice
Vælg "Tilmeld", hvis du ønsker at tilknytte et mobilnummer til SMS-service, som ikke er registreret på din bopæl. Her kan du også tilknytte en mailadresse, hvis du også ønsker at få besked via mail.

Når du tilmelder et mobilnummer til sms-service, skal du have telefonen i nærheden, da der bliver sendt en pinkode til nummeret. Du skal herefter indtaste pinkoden i systemet, inden du kan tilmelde nummeret.

Afmeld SMS-service
Vælg "Afmeld", hvis du ønsker at afmelde vores automatiske SMS-service. Vælg også "Afmeld", hvis du har flere mobiltelefoner knyttet til din bopæl, men ikke ønsker alle telefonerne omfattet af SMS-service.

Afkøling af fjernvarmevand

Det er vigtigt, at du som kunde afkøler dit fjernvarmevand - der er nemlig penge at spare. Men det har også stor betydning for den totale økonomi i fjernvarmesystemet, at vores kunder udnytter fjernvarmevandet bedst muligt.

Årsafkølingen er forskellen på den gennemsnitlige indgangstemperatur og den gennemsnitlige udgangstemperatur. Frederikshavn Varme A/S har en såkaldt motivationstarif. Læs mere om motivationstariffen her

Afkølingen af fjernvarmevandet varierer hen over året. Om vinteren, hvor alle har brug for varme, er afkølingen størst. Omvendt er den mindre om sommeren, hvor vi næsten kun bruger fjernvarmen til at få et varmt bad. Det er derfor den gennemsnitlige afkøling, som vi fokuserer på – også kaldet årsafkølingen.

Afkøl fjernvarmevandet effektivt - det betaler sig
 

Test din måler

Med en enkel test af din måler kan du afsløre, om der er utætheder i husets rørinstallationer (kun fremløbsmålere).

Læs vejledning om tæthedskontrol