Hop til hovedindhold

Via nedenstående link kan du indmelde fejl på gade- og stibelysning.

 

  • Angiv adressen for fejlen – fx stedet hvor gadelampen ikke lyser.
  • Angiv problemet – fx gadelampen blinker.
  • Du kan også angive fejlen direkte på kortet ved at bruge musen. 

Vær opmærksom på at angiver du fejlen uden for den stiplede linje på kortet (uden for kommunens område), vedligeholdes området ikke af Frederikshavn Forsyning men af fx Vejdirektoratet eller en anden aktør.

 

  • Påfør dit navn og tlf. nr. Ønsker du at få besked, når fejlen er udbedret, skal du desuden angive din mailadresse.

 

Når du har indmeldt fejlen, fremgår fejlmeldingen visuelt på kortet med en orange markering. Er der i forvejen en orange markering, er fejlen allerede indmeldt. 

Når fejlen er udbedret, vil markeringen blive grøn. Denne markering vil fremgå 30 dage efter, fejlen er udbedret.  

 

Indberet fejl på gade- og stibelysning

 

 

Hvornår lyser Forsyningen op?

Tændetiden for vores gadelygter er inddelt i to perioder.

Vi har tændt hver anden gadelygte i tændetiden hele året.
De øvrige gadelygter følger i perioden fra den 1. september til 30. april tændetiden, men slukker kl. 22.30 og tænder igen kl. 6.30.
I sommerperioden fra den 1. maj til den 31. august er de slukkede hele døgnet.

Gadelyset er ikke fjernovervåget. Vi er derfor afhængige af de henvendelser, vi får, for at kunne rette fejlen.
Når du indberetter en mindre fejl på enkelte gadelamper, vil fejlretningstiden typisk være 1 uge. Vi samler enkelte fejlramte lamper sammen i puljer, og af hensyn til logistik og kørsel kan fejlretningstiden derfor være op til 4 uger.

Fejl på gadelys, hvor hele veje/områder er uden lys, bliver fejlrettet hurtigst muligt.

Vi kontakter dig ikke i forbindelse med udbedring af fejlen, medmindre vi har spørgsmål. Har du angivet din mailadresse, får du besked, når vi har udbedret fejlen. Tak for din hjælp.

Hvor lyser Forsyningen op?

Forsyningen ejer og driver gadebelysningen og signalanlæggene på kommunale veje i Frederikshavn Kommune, mens Vejdirektoratet står for de statslige veje.

Ser du en defekt gadebelysning på en statslig vej, kan du sende en mail til Vejdirektoratet på vd@vd.dk.

Ved at klikke på linket til Vejdirektoratets hjemmeside kan du se, om vejen er statslig eller kommunal.

Se om du bor ved en statsvej