Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål om affald. Kontakt os hvis du mangler svar på dit spørgsmål.

Ønsker du som erhvervsdrivende at benytte Forsyningens genbrugspladser, skal du købe særlig adgang hertil.

Vi tilbyder forskellige kortordninger, hvor du afhænging af mængde og affaldstyper kan købe forskellige korttyper.

Når du har sendt din bestilling, vil du i løbet af få dage modtage det bestilte kort sammen med en faktura.

Hent elektronisk bestillingsformular
 

Hvis du ikke har fået tømt din affaldsbeholder som planlagt, er du velkommen til at kontakte os via mail renovation@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000.

Hvis du ønsker at ændre fx til ugetømning i stedet for 14 dages tømning eller omvendt, er du velkommen til at kontakte os via mail renovation@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000.

Du kan også kontakte Kundeservice, hvis du ønsker at ændre størrelse på din affaldsbeholder.

Det koster 125,00 kr. at ændre din tømningsordning.

Du kan købe en sæk eller et klistermærke med teksten "EKSTRA" hos Kundeservice, Borgerservice i Frederikshavn Kommune eller på genbrugspladsen i Skagen og Ålbæk.

Du har også mulighed for at købe en kode til en ekstra sæk via en sms løsning.

Læs mere om løsningen

Det koster 30 kr. at få en ekstra sæk, et klistermærke eller en kode. Prisen er inkluderet afhentning af sækken.

Stil "EKSTRA-sækken" ved siden af affaldsbeholderen med mærket/koden ud ad, og den bliver fjernet sammen med den normale dagrenovation.

Du kan også bestille en ekstra tømning ved at kontakte os via via mail renovation@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000.

Er du tilmeldt sæsontømning, er det meget vigtigt, at du kontakter os, hvis du har dagrenovation i vinterhalvåret.

Der kan ske forskydninger i afhentningsdagen i forbindelse med helligdage. I de tilfælde, hvor der er flere sammenhængende helligdage, fx ved jul og påske, vil der blive annonceret i lokalaviserne samt her på hjemmesiden.

Din renovation bliver opkrævet på afregningen for forbrugsafgifter. 

Du betaler for din papircontainer gennem miljø- og genbrugsafgiften, som alle husstande i Frederikshavn Kommune betaler.

Affaldsbeholderen skal stå på et fast og stabilt underlag jf. Arbejdstilsynets regler for afhentning af affald.

Hvis der ikke er mulighed for at placere containeren ved skel ud til fortov eller vej, hvor renovationsbilen kan køre, må den ved helårsboliger maksimalt stå 25 meter fra skel og ved sommerhuse 5 meter.

Det er nødvendigt, at udhængende grene mv. er beskåret, så renovationsvognen uhindret kan benytte vejene. Endvidere er det vigtigt, at træer, buske og lignende rundt om affaldsbeholderen er beskåret, så skraldemanden kan tømme uden gener.

Er du i tvivl, så kontakt Kundeservice, tlf. 9829 9000.